卫生间下水道管子返水把家里淹了，造成家里的地砖、地板都损坏了

反应时间：2023/05/05

诉求联系人：李XX

反应内容：龙湖尚城5栋2单元1号居民反映，卫生间下水道管子返水把家里淹了，造成家里的地砖、地板都损坏了。

整改措施：

社区居民组长、网格员、物业工作人员到现场查看，查明是顶楼居民装修时，把楼顶排水管道改了道，造成五一暴雨期间，雨水量过大，返水到1楼1号居民家中。经与双方协商达成协议。由顶楼居民对1号居民家中损坏的木地板、地砖进行更换，并将楼顶排水管道整改回原位。

办理情况：07月04日回访，楼顶排水管道已改回原位，1号居民家的木地板、地砖已开始更换。